AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Timon Grimm, Synectos ("Anbieter"), und seinen Auftraggebern ("Kunde") über die in Ziffer 3 beschriebenen Leistungen.

Projektleistungen nach den Ziffern 2 bis 8 (insbesondere Digital-Check, Websites, Automatisierungen, Betreuung) richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Sprechstunden und Workshops mit festem Termin stehen auch Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB offen; für sie gilt Ziffer 13, für Verbraucher zusätzlich das Widerrufsrecht nach Ziffer 14. Die Ziffern 9 bis 12 gelten für alle Verträge.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Der Zusammenarbeit geht in der Regel ein Digital-Check vor Ort voraus, der als eigenständige, gesondert vergütete Leistung mit einem schriftlichen Bericht endet und noch keine Verpflichtung zu einem weiteren Auftrag begründet.

Auf Basis dieses Berichts oder einer sonstigen Anfrage erstellt der Anbieter ein Angebot mit Festpreis, das den Leistungsumfang, den Zeitplan sowie die vom Kunden zu erbringenden Mitwirkungsleistungen (z. B. Bilder, Texte, Zugänge) beschreibt.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot schriftlich oder per E-Mail annimmt (Auftragsbestätigung). Der im Angebot genannte Festpreis ist der Preis, der abgerechnet wird; ein Kalkulationsirrtum des Anbieters geht zu dessen eigenen Lasten und führt nicht zu einer Nachforderung.

Gegenstand des jeweiligen Vertrags sind die im Angebot konkret beschriebenen Leistungen aus dem Portfolio des Anbieters, insbesondere:

Digital-Check (Bestandsaufnahme und Bericht)

Erstellung von Websites

Automatisierung von Prozessen (u. a. Gästekommunikation, Anfragen-Sortierung, Belegverarbeitung)

laufende Betreuung (Hosting, Updates, Sicherheit, kleine Änderungen)

Workshops und Beratung

Der genaue Leistungsumfang, etwaige Meilensteine und Ausschlüsse ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Änderungen und Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der Textform und werden, soweit sie über den ursprünglichen Festpreis hinausgehen, gesondert vereinbart und vergütet.

Der Kunde stellt die im Angebot genannten Mitwirkungsleistungen (z. B. Bildmaterial, Texte, Logins, Zugänge zu bestehenden Systemen, Ansprechpartner für Rückfragen) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.

Verzögert sich ein Projekt durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden, verschieben sich die vereinbarten Termine entsprechend; hierdurch entstehender Mehraufwand kann gesondert in Rechnung gestellt werden.

Der Anbieter stellt dem Kunden während der Umsetzung Zwischenstände an einer nicht öffentlich beworbenen Vorschau-Adresse zur Verfügung. Nichts geht live, bevor der Kunde den jeweiligen Stand freigegeben hat.

Bei werkvertraglichen Leistungen (insbesondere Websites, Automatisierungen) gilt das Werk als abgenommen, wenn der Kunde die Freigabe ausdrücklich erteilt oder die Leistung produktiv nutzt, ohne innerhalb von zwei Wochen wesentliche Mängel schriftlich zu rügen. Änderungswünsche innerhalb der im Angebot vereinbarten Korrekturrunden sind im Festpreis enthalten; darüberhinausgehende Wünsche werden nach Aufwand vergütet.

Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Festpreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Bei Projekten mit größerem Umfang kann eine Anzahlung von 30 bis 50 Prozent des Auftragswerts bei Auftragsbestätigung vereinbart werden; der Restbetrag wird nach Fertigstellung bzw. Abnahme fällig.

Rechnungen sind, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB).

Die laufende Betreuung (Hosting, Sicherheit, Updates, kleine Änderungen) wird monatlich im Voraus zu dem im Angebot genannten Betrag abgerechnet.

Der Betreuungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist für beide Seiten monatlich zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats kündbar; eine Mindestlaufzeit besteht nicht. Nach Kündigung übergibt der Anbieter die betriebene Lösung samt Zugängen sauber dokumentiert an den Kunden oder einen von ihm benannten Nachfolger.

Domain, Quellcode, Hosting-Zugänge und sonstige im Rahmen des Projekts eingerichteten Konten werden, soweit möglich, direkt auf den Namen des Kunden angelegt bzw. nach Abnahme und vollständiger Bezahlung auf den Kunden übertragen. Der Anbieter behält keinen eigenen Zugriff, der über die im Betreuungsvertrag vereinbarte laufende Betreuung hinausgeht.

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die für den vertragsgemäßen Gebrauch erforderlichen, einfachen oder – soweit im Angebot vereinbart – ausschließlichen Nutzungsrechte an den individuell für ihn erstellten Inhalten (insbesondere Code, Texte, Design). Rechte an Software-Bausteinen, Vorlagen oder Werkzeugen, die der Anbieter unabhängig vom konkreten Projekt entwickelt hat und die in mehreren Kundenprojekten wiederverwendet werden, verbleiben beim Anbieter; der Kunde erhält an diesen Bausteinen ein einfaches Nutzungsrecht im Rahmen des vertragsgemäßen Betriebs seines Projekts.

Bis zur vollständigen Bezahlung stehen dem Anbieter die vorgenannten Nutzungsrechte im Umfang eines Zurückbehaltungsrechts zu.

Für einmalige, werkvertragliche Leistungen (z. B. Erstellung einer Website, Umsetzung einer Automatisierung) gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen des Werkvertragsrechts (§§ 631 ff. BGB). Für Dienstleistungen ohne Erfolgsgarantie (z. B. Betreuung, Beratung, Workshops) gelten die Regelungen des Dienstvertragsrechts.

Mängel sind unverzüglich in Textform anzuzeigen. Der Anbieter erhält zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte, haftet der Anbieter auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf die Höhe des jeweiligen Auftragswerts, soweit nicht Satz 1 greift.

Ist der Kunde Verbraucher, ist die Haftung nach Satz 2 nicht auf den Auftragswert, sondern auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für die Wiederherstellung von Daten haftet der Anbieter nur, wenn der Kunde eine ordnungsgemäße und regelmäßige Datensicherung sichergestellt hat.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, soweit dies nicht zur Vertragsdurchführung erforderlich ist oder eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Besuchern der Website des Anbieters gilt dessen Datenschutzerklärung.

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz des Anbieters in Borkum.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Sprechstunden und Workshops schreibe ich auf synectos.de und borkum.synectos.de mit Datum, Ort, Inhalt und Preis aus. Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Ausschreibung ist noch kein verbindliches Angebot. Bei kostenlosen Terminen und Terminen mit Zahlung vor Ort geben Sie Ihr verbindliches Angebot mit dem Absenden der Anmeldung ab; der Vertrag kommt mit der Bestätigungs-E-Mail zustande. Bei Terminen mit Online-Zahlung leite ich Sie nach der Anmeldung zur Bezahlseite von Stripe weiter; Ihr verbindliches Angebot geben Sie dort mit dem Klick auf die Zahlungsschaltfläche ab, der Vertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung zustande. Bis dahin ist Ihr Platz 30 Minuten lang reserviert; wird in dieser Zeit nicht bezahlt, verfällt die Reservierung, ohne dass ein Vertrag zustande kommt.

Online-Zahlungen wickelt die Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irland) ab; welche Zahlarten zur Verfügung stehen, zeigt die Bezahlseite. Der Betrag ist mit Vertragsschluss fällig. Die Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erhalten Sie per E-Mail. Bei Terminen mit Zahlung vor Ort zahlen Sie zu Beginn der Veranstaltung.

Sie können Ihre Teilnahme bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei über den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder per Nachricht an mich stornieren; einen bereits gezahlten Betrag erstatte ich vollständig auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei einer späteren Stornierung oder wenn Sie nicht erscheinen, wird der Betrag nicht erstattet; Ihnen bleibt der Nachweis unbenommen, dass mir dadurch kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Sie können Ihren Platz jederzeit ohne Mehrkosten an eine Ersatzperson weitergeben; eine kurze Nachricht mit deren Namen genügt. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (Ziffer 14) bleibt von dieser Regelung unberührt. Stornieren Sie als Verbraucher innerhalb der Widerrufsfrist, behandle ich die Stornierung als Widerruf: Hat die Veranstaltung noch nicht begonnen, erstatte ich den vollen Betrag auch dann, wenn weniger als 48 Stunden bis zum Beginn bleiben.

Bei Terminen mit Online-Zahlung bestätigen Sie im letzten Schritt der Anmeldung, dass Sie ausdrücklich verlangen, dass ich mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, wenn die Veranstaltung in diese Frist fällt, und dass Ihnen die Folgen für Ihr Widerrufsrecht bekannt sind (Ziffer 14, Besondere Hinweise). Ohne diese Bestätigung ist eine Online-Buchung nicht möglich. Ich bestätige Ihre Erklärung in der Buchungsbestätigung per E-Mail.

Ich kann einen Termin absagen, wenn ich aus wichtigem Grund verhindert bin, insbesondere wegen Krankheit, höherer Gewalt oder Ausfalls der Fährverbindung, oder wenn eine in der Ausschreibung genannte Mindestzahl an Teilnehmenden bis 48 Stunden vor Beginn nicht erreicht ist. Ich informiere Sie dann unverzüglich per E-Mail und erstatte bereits gezahlte Beträge vollständig. Weitergehende Ansprüche, etwa auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nur nach Ziffer 10.

Sprechstunden und Workshops vermitteln allgemeine Informationen und praktische Anleitung zum Einsatz digitaler Werkzeuge und künstlicher Intelligenz. Sie ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder Datenschutzberatung im Einzelfall; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg ist nicht geschuldet.

Sind Sie Verbraucher und buchen Sie eine Sprechstunde oder einen Workshop online, steht Ihnen das folgende Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Timon Grimm, Synectos, Hindenburgstraße 49, 26757 Borkum, Telefon +49 162 3671771, E-Mail moin@synectos.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.synectos.de/sprechstunde/widerrufen ausüben; den Link "Vertrag widerrufen" finden Sie im Seitenfuß jeder Seite dieser Website und in Ihrer Buchungsbestätigung. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermittle ich Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe, die Veranstaltung also durchgeführt ist, und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Widerrufen Sie, nachdem die Veranstaltung begonnen hat, aber bevor sie vollständig durchgeführt ist, schulden Sie Wertersatz nach den Folgen des Widerrufs oben. Solange die Veranstaltung noch nicht begonnen hat, erhalten Sie bei einem Widerruf den vollen Betrag zurück.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.): An Timon Grimm, Synectos, Hindenburgstraße 49, 26757 Borkum, E-Mail moin@synectos.de: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / Bestellt am (*) / Name des/der Verbraucher(s) / Anschrift des/der Verbraucher(s) / Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) / Datum. (*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 27. Oktober 2026

Vertrag widerrufen