Für Gastronomie
Das Telefon klingelt, während du am Herd stehst.
Reservierung, Bestellung und Bewertungen laufen automatisch. Das Telefon bleibt für die Gäste, die wirklich sprechen wollen.
Besetzt heißt weg
In der Saison klingelt es dauernd, und niemand kann rangehen. Wer dreimal besetzt hört, reserviert woanders. Du merkst es nicht, weil er nie ankommt.
Kein Auftritt, kein Gast
Viele Betriebe auf der Insel haben keine eigene Seite. Gäste suchen bei Google nach Öffnungszeiten und Karte und finden ein Portal, ein altes Foto oder nichts.
Bewertungen passieren dir
Die eine schlechte Bewertung steht oben, weil niemand die zufriedenen Gäste gefragt hat. Das lässt sich ändern, ohne dass du jedem Gast hinterherläufst.
Danach: Gäste reservieren online, Anrufe gehen nicht verloren, Bewertungen kommen von allein.
Website für Gastronomie und Handwerk
Du hast keine Website, oder eine, die seit Jahren niemand angefasst hat. Gäste und Kunden suchen dich bei Google und finden ein Portal oder gar nichts.
Automatisierung
Anfragen beantworten, Gäste informieren, Bewertungen einholen, Rechnungen sortieren, Anrufe verpassen. Handarbeit, die keinen Gast glücklicher macht.
Betreuung
Wer kümmert sich danach? Um Updates, um die neue Speisekarte, um den kaputten Link, um die Frage, warum die Seite langsam ist.
Digital-Check
Du weißt, dass etwas passieren müsste, aber nicht, wo du anfangen sollst. Und du willst nicht erst ein Projekt kaufen, um das herauszufinden.
rund 0
gastronomische Betriebe auf Borkum in meiner Erhebung. Ein großer Teil ohne eigene Webpräsenz.
max. 0 €
kostet der Digital-Check. Eine Stunde in deinem Betrieb, ein Bericht mit drei Schritten.
0 Werktag
für die neue Speisekarte auf der Seite. Schreiben reicht.
Fragen und Antworten
Häufige Fragen
Wie kann ich Reservierungen annehmen, wenn das Telefon ständig besetzt ist?
Über eine Reservierung auf deiner Website und bei Google, die direkt in deinen Plan schreibt. Wer anruft und niemanden erreicht, bekommt eine Nachricht mit dem Link. Das Telefon bleibt für die Gäste, die wirklich sprechen wollen. Du entscheidest, welche Tische online buchbar sind.
Verliere ich wirklich Gäste, wenn niemand ans Telefon geht?
Ja. Wer in der Saison dreimal besetzt hört, ruft beim nächsten Haus an. Wie viele das bei dir sind, weißt du nicht, weil sie nie ankommen. Genau das ändert sich, wenn jede Anfrage eine Antwort bekommt, auch wenn du gerade am Herd stehst.
Hilft mir Automatisierung bei Personalmangel?
Sie ersetzt keine Servicekraft, aber sie nimmt die Arbeit weg, die keine Servicekraft braucht: Reservierungen bestätigen, Fragen nach Öffnungszeiten beantworten, Bewertungen einholen, Bestellungen aufnehmen. Das sind Stunden pro Woche, die dein Team am Gast verbringt statt am Telefon.
Wie gehe ich mit schlechten Bewertungen um?
Antworten, kurz, sachlich, ohne Rechtfertigung. Und dafür sorgen, dass genug gute dazukommen, indem zufriedene Gäste zum richtigen Zeitpunkt gefragt werden. Eine einzelne schlechte Bewertung wiegt wenig, wenn dreißig gute daneben stehen. Das Fragen lässt sich automatisieren.
