Beobachten
Den Ablauf mit allen Übergaben, Wartezeiten und Ausnahmen erfassen.
KI-generiertWorkflows & Integrationen
Infos landen da, wo gearbeitet wird. Ohne neue Umwege.
Wir verbinden Formulare, Postfächer, Buchungen und bestehende Werkzeuge. Wiederkehrende Arbeit wird vorbereitet oder erledigt, mit Freigaben an den richtigen Stellen.
Leistung verstehenAUTOMATIONEN · CONNECTED BY SYNECTOS · AUTOMATIONEN · CONNECTED BY SYNECTOS · AUTOMATIONEN · CONNECTED BY SYNECTOS
Was sich ändert
Weniger Übergaben. Weniger Nachfragen. Mehr Fluss.
- 01Bestehende Tools
- 02Kontrollierte Freigaben
- 03Messbare Entlastung
OrientierungFestpreis nach Digital-Check
Was enthalten ist
Das gehört dazu. Jeder Schritt mit einem klaren Ergebnis.
Wo deine Werkzeuge verbunden werden können, entfällt wiederholtes Abtippen. Bestätigungen und Erinnerungen laufen nach vereinbarten Regeln, Ausnahmen gehen an die zuständige Person.
CLARITY · CONNECTION · CONTROL · CLARITY · CONNECTION · CONTROL · CLARITY · CONNECTION · CONTROL
Vom Gedanken zum Betrieb
Drei Phasen. Jede Entscheidung sichtbar.
Priorisieren
Zuerst den kleinen Schritt umsetzen, der sofort spürbar entlastet.
Absichern
Freigaben, Fehlerrouten und Verantwortlichkeiten vor dem Livegang testen.
01
Welche Abläufe sich lohnen
Was jede Woche gleich läuft
Automatisieren lohnt sich dort, wo dieselbe Kette von Handgriffen immer wieder passiert: Buchung rein, Bestätigung raus, Anreise-Infos, Erinnerung, Bewertungsbitte. Jeder Schritt dauert zwei Minuten, zusammen fressen sie den Abend. Genau diese Ketten verbinden wir.
Gästekommunikation. Buchung bestätigt, Anreise-Infos raus, Gästemappe verschickt, Bewertungsbitte nach der Abreise.
Reservierung und No-Show. Bestätigung, Erinnerung am Vortag, Nachfassen bei Ausbleiben.
Anfragen im Laden oder in der Praxis. Formular sortiert nach Anliegen und Dringlichkeit, Rückrufliste, Angebotsentwurf aus deinen Vorlagen.
Bewertungen und Google-Profil. Die Bitte zum richtigen Zeitpunkt, Antwortentwürfe, aktuelle Zeiten und Beiträge.
Rechnungen und Belege. Erkannt, benannt, abgelegt und an dein Buchhaltungsprogramm übergeben.
Womit fange ich beim Automatisieren an?
Mit dem Ablauf, der am häufigsten vorkommt und am klarsten geregelt ist, nicht mit dem kompliziertesten. Ein einzelner Ablauf ist schnell im Einsatz, zeigt sofort, ob deine Programme mitspielen, und entlastet vom ersten Tag an. Erst wenn er zuverlässig läuft, verbinden wir den nächsten.
02
Freigaben an den richtigen Stellen
Automatisch heißt nicht unbeaufsichtigt
Nicht jeder Schritt sollte allein laufen. Eine Anreise-Info kann ohne Zutun rausgehen, ein Angebot sollte vorher jemand lesen. Deshalb bekommt jeder Ablauf klare Übergabepunkte, an denen ein Mensch entscheidet.
Läuft automatisch: Bestätigungen, Erinnerungen, Ablage, alles, was jedes Mal gleich ist.
Läuft mit Freigabe: Angebote, Antworten auf Bewertungen, alles mit Preisen oder deinem Namen darunter.
Bleibt immer bei dir: Absagen, Beschwerden und jede Ausnahme, die nicht ins Muster passt.
Brauche ich für Automatisierung eine neue Software?
Meistens nicht. Wir verbinden die Programme, die du schon nutzt, und dein Team muss nichts Neues lernen. Vor dem Angebot prüfen wir, ob deine Programme eine Schnittstelle oder einen Export haben. Nur wenn nicht, ist ein Wechsel auf ein offeneres Werkzeug der bessere erste Schritt, und das sagen wir dir dann vorher.
03
Was das kostet und wie lange es dauert
Ein Ablauf zuerst, dann verbinden
Einen einzelnen Ablauf gibt es als Baustein der Betreuung, verbundene Abläufe als Projekt ab 1.500 Euro. Den Festpreis bekommst du nach dem Digital-Check, der bei Beauftragung angerechnet wird. Je nach Umfang dauert es eine bis sechs Wochen.
Im Betrieb überwachen wir jeden Ablauf: Wenn ein Ablauf hakt, bekommst du eine Meldung, bevor es der Gast merkt, und Anpassungen an neue Preise oder Saisonzeiten sind schnell gemacht. Das läuft über die Betreuung zum monatlichen Festpreis, monatlich kündbar. Jeder Ablauf ist dokumentiert.
04
Für wen das nicht ist
Und was stattdessen besser passt
Wenn ein Ablauf selten vorkommt. Was einmal im Quartal passiert, ist von Hand schneller erledigt als eingerichtet.
Wenn der Ablauf jedes Mal anders läuft. Automatisiert wird, was feste Regeln hat. Für freie Anliegen ist ein Agent die bessere Antwort.
Wenn dein Programm weder Schnittstelle noch Export hat. Dann klären wir zuerst, ob ein Wechsel sinnvoll ist, bevor irgendetwas verbunden wird.
05
Häufige Fragen
Fragen und Antworten
Welche Programme lassen sich anbinden?
Typisch sind Buchungssysteme und Channel-Manager, Kalender, Reservierungstools, Kassensysteme, E-Mail, WhatsApp, Google-Unternehmensprofil und Buchhaltungsprogramme. Entscheidend ist, ob dein Programm eine Schnittstelle oder einen Export bietet. Das prüfen wir vor dem Angebot, damit du keine Automatisierung kaufst, die an einem fehlenden Zugang scheitert. Manchmal ist ein Wechsel auf ein offeneres Werkzeug der bessere erste Schritt.
Was passiert, wenn ein Ablauf mal hängt?
Jeder Ablauf meldet Fehler, und wir bekommen die Meldung vor dir. Du siehst offene Aufgaben in einer Übersicht und kannst jeden Schritt von Hand erledigen, solange der Ablauf steht. Kritische Schritte wie Buchungsbestätigungen bauen wir so, dass nichts unbemerkt liegen bleibt. In der Betreuung kümmern wir uns um die Behebung; die Reaktionszeit steht im Angebot.
Wie automatisiere ich die Gästekommunikation?
Wir legen zuerst fest, welche Informationen Gäste wann brauchen. Das angebundene Buchungssystem kann dann Bestätigung und Anreiseinformationen auslösen. Häufige Fragen lassen sich mit freigegebenen Inhalten beantworten. Individuelle Wünsche, unklare Angaben und Ausnahmen werden an dich weitergeleitet.
Kontext in Bildern
Die Umgebung mitdenken. Das Wesentliche sichtbar machen.
KI-generiert
KI-generiert
KI-generiert
Workflows & Integrationen
Welcher nächste Schritt bringt dir wirklich etwas?
15 Minuten, kostenlos, am Telefon oder per Video. Danach weißt du, ob es passt und was der sinnvollste nächste Schritt ist.